Termeni și condiții

Data intrării în vigoare: de stabilit

Condițiile în care clinicile folosesc aplicația Pacient+.

1. Cine suntem

Pacient+ este furnizat de [de completat: denumirea firmei], CUI [de completat: CUI], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [de completat: nr. Registrul Comerțului], cu sediul în [de completat: adresa sediului] („Furnizorul”). Contact: [de completat: emailul de contact].

2. Definiții

• Clinica: persoana juridică sau profesionistul care își creează cont în Pacient+ și acceptă acești termeni.
• Utilizator: persoana căreia Clinica îi creează un cont (administrator sau utilizator).
• Pacient: persoana ale cărei date le introduce Clinica în aplicație.
• Date ale Clinicii: toate datele introduse sau încărcate de Clinică, inclusiv datele pacienților și rapoartele medicale.

3. Obiectul

Furnizorul pune la dispoziția Clinicii, ca serviciu online, aplicația Pacient+ pentru evidența pacienților și a rapoartelor medicale, trimiterea securizată a rapoartelor către pacienți și funcțiile descrise în manualul de utilizare. Aplicația nu oferă sfaturi medicale și nu înlocuiește judecata profesională a personalului medical.

4. Contul

• Cine înregistrează Clinica declară că are dreptul să o reprezinte și devine administratorul contului. Adresa de email trebuie confirmată înainte de folosirea aplicației.
• Clinica răspunde pentru utilizatorii pe care îi creează, pentru drepturile pe care le acordă și pentru retragerea accesului persoanelor care nu mai lucrează pentru ea.
• Fiecare persoană folosește propriul cont. Credențialele nu se împart. Recomandăm autentificarea în doi pași pentru toți utilizatorii.
• Clinica anunță Furnizorul fără întârziere dacă bănuiește un acces neautorizat.

5. Planuri și prețuri

Aplicația este oferită în planurile Standard și Pro, descrise în aplicație (Setări → Plan). În etapa actuală, utilizarea este gratuită. Furnizorul poate introduce tarife sau poate modifica planurile, cu o notificare trimisă pe emailul de contact al Clinicii cu cel puțin 30 de zile înainte. Clinica care nu acceptă noile condiții poate înceta utilizarea conform secțiunii 10.

6. Obligațiile Clinicii

• Folosește aplicația conform legii, inclusiv legislației privind protecția datelor și a celei privind documentele medicale.
• Are un temei legal pentru datele pe care le introduce și îi informează pe pacienți despre prelucrare, inclusiv despre folosirea Pacient+.
• Introduce date corecte, în special adresa de email și data nașterii pacienților, folosite la trimiterea securizată a rapoartelor.
• Nu încearcă să acceseze datele altor clinici, să ocolească măsurile de securitate sau să supraîncarce serviciul.

7. Obligațiile Furnizorului

• Depune eforturi rezonabile ca aplicația să fie disponibilă permanent, cu excepția lucrărilor de mentenanță, anunțate din timp când e posibil. În etapa gratuită nu se garantează un nivel minim de disponibilitate.
• Aplică măsurile de securitate descrise în Acordul de prelucrare a datelor, face copii de siguranță zilnice, criptate, și păstrează datele în Uniunea Europeană.
• Oferă suport pe emailul de contact, în zilele lucrătoare.

8. Datele Clinicii

Datele Clinicii rămân ale Clinicii. Pentru datele pacienților, Clinica este operator, iar Furnizorul este persoană împuternicită, în condițiile Acordului de prelucrare a datelor, care face parte din acești termeni. Furnizorul nu folosește Datele Clinicii în alte scopuri decât furnizarea serviciului și nu le vinde sau transmite terților, cu excepția sub-împuterniciților din listă. Consola Furnizorului arată doar cifre agregate (de exemplu numărul de pacienți), nu date ale pacienților.

9. Proprietate intelectuală

Aplicația, codul, designul și documentația aparțin Furnizorului. Clinica primește un drept de folosire neexclusiv și netransferabil, pe durata contului. Clinica păstrează toate drepturile asupra datelor sale.

10. Suspendare și încetare

• Clinica poate înceta oricând utilizarea, cu o cerere pe emailul de contact.
• Furnizorul poate suspenda accesul în caz de încălcare gravă a acestor termeni, de risc de securitate sau, după introducerea tarifelor, de neplată, cu notificare pe emailul de contact. Suspendarea nu afectează datele.
• La încetare, Clinica are 30 de zile să își exporte datele (exportul complet al clinicii sau exportul fiecărui pacient). După acest termen, Furnizorul șterge definitiv Datele Clinicii; copiile de siguranță expiră în cel mult 30 de zile după ștergere.

11. Limitarea răspunderii

În măsura permisă de lege, Furnizorul nu răspunde pentru prejudicii indirecte (de exemplu profit nerealizat) și nici pentru folosirea incorectă a aplicației de către Clinică sau utilizatorii ei. Răspunderea totală a Furnizorului este limitată la sumele plătite de Clinică în ultimele 12 luni. Limitarea nu se aplică în cazurile în care legea nu o permite, inclusiv pentru încălcări ale protecției datelor cauzate de Furnizor cu intenție sau din culpă gravă.

12. Modificarea termenilor

Furnizorul poate modifica acești termeni. Modificările importante se comunică pe emailul de contact al Clinicii cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Neînțelegerile se soluționează pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, de instanțele competente de la sediul Furnizorului.